第一 我们要安静的人，我们（men）不要（yào）“艺术家”
在（zài）我们的公司，我们都是一（yī）些没有太多远（yuǎn）大理想的人，起根儿没（méi）觉得设计是（shì）什么伟大的事（shì）业，也不认为设计在（zài）整个商业（yè）环（huán）节（jiē）里能（néng）够起什么（me）根本性的作用，至多是锦上添花而已。我们每个人都（dōu）把设计仅仅看（kàn）成是一项工作（zuò），只（zhī）不过这份工作同（tóng）时又是个人爱好（在这个世界上，能将工作和（hé）爱（ài）好结（jié）合的人生，已经够幸运了（le），想想大部分人的（de）工作状态吧？
既然是工（gōng）作（zuò），就需要一个对（duì）待工作的态（tài）度，十几年来的工作经验告诉我（wǒ）们，设计工作是一（yī）项（xiàng）长跑运动，而且（qiě）还是障碍赛，安静的性格是必（bì）不可少（shǎo）的条（tiáo）件，想将设计作（zuò）为（wéi）职业的人（rén），必须学会安静地（dì）坐在椅子上（shàng），学会思考问题（tí），学会读书（不是翻画儿，而是（shì）看字）。
我们（men）经常遇到（dào）一些貌（mào）似艺（yì）术家（jiā）的人，我们的客户叫他们是“披头（tóu）散（sàn）发（fā）的广告人”，来（lái）了就说：“设计是我的生命”在我们（men）这里只能（néng）得到一个回答：滚蛋（dàn）！设（shè）计师（shī）是谦卑（bēi）的（de）人，设计（jì）师是随和的人，设计（jì）师是（shì）优雅的人，设计（jì）师是懂得倾听的人，设计师是穿西服的人，设计师是喷香水（shuǐ）的人……设（shè）计师肯定不是满肩膀头皮，不爱洗澡（zǎo）满（mǎn）身异味，私家厕所肮脏的人（rén）。
第（dì）二：我们要喜欢这（zhè）份工作的人，不（bú）要赶时髦（máo）的人
70年代顾（gù）城一句“黑夜给了我黑色的眼睛……”弄得满街（jiē）都是诗人（rén），都喊（hǎn）着“我的生命”的口号，欺骗文学女青年（nián），但后来我（wǒ）看跟着顾（gù）城杀妻灭子的人（rén）并（bìng）不多；80年代满（mǎn）街都是画家，满街都是（shì）凡高，可真学着（zhe）凡高把耳（ěr）朵（duǒ）割下（xià）来的没（méi）见（jiàn）过；等快到90年代了，背画夹子（zǐ）的肩膀上都改挂（guà）电吉他（tā）了，满街的摇滚（gǔn）青（qīng）年，可真（zhēn）像窦唯似的把摇滚坚持到底的，不沦（lún）为乐奴的也就（jiù）磨岩（yán）三杰和（hé）老崔那么（me）几（jǐ）个人……接着就是（shì）下（xià）围棋的火（huǒ）了几天、导演（yǎn）的、话剧导演的（de）、网络公（gōng）司的、疯投的、融资的、超女的、舞林大赛的，公布录像带的，越来越快。原来中央美（měi）院招生时油画系报名的七八（bā）千人，好不壮观，现（xiàn）在只是设（shè）计（jì）系一个零头，什么（me）大学（xué）都（dōu）开设（shè）计系，这行也时髦了。但平心而论，我想说设计不是一个好工作，尤其是对于一（yī）个赶时髦的人来说。
赶时髦的原因是大家都看（kàn）到了（le）美好的结果，但是大（dà）家看不到的是（shì）实现这个结果（guǒ）的（de）漫长过程，印在教科书里的（de）设计作品（pǐn）看来都是（shì）轻松的，幽默的（de），快（kuài）乐的，美丽的，但（dàn）是你了解创造这些作（zuò）品的过程（chéng）吗？那是枯燥的，繁琐的，漫长的煎（jiān）熬。
“你喜欢这个（gè）工作吗？”我无数次地问这（zhè）个问题给（gěi）来面试的人，得到的答（dá）案无一（yī）不（bú）是（shì）“喜（xǐ）欢”，可是（shì）大家（jiā）想过（guò）没有，喜欢一（yī）个人（rén）包括喜（xǐ）欢这个人的不好。其实我的问题是：你了解这个工（gōng）作的不好吗（ma）？你能接受（shòu）它们（men）吗？你能（néng）在（zài）努力过后（hòu），得（dé）不到期（qī）望中的（de）结果的时候，继续坚（jiān）持（chí）下去吗？
第三：我们要简单的人（rén），我们不（bú）要太有个性的人
人的性格和他的能力（lì）总是（shì）镜像的关系，舞台上疯狂的演（yǎn）员（yuán）生（shēng）活中总（zǒng）是很（hěn）平静，文思泉涌的（de）人（rén）不（bú）太爱说话，杀人放（fàng）火的匪徒往往是因为脆弱的人格，我发现个性张扬的人的作品（pǐn），特没性格。
我们最在乎老员工（gōng）的感受，一个新来（lái）的人（rén），能够留（liú）在我们这（zhè）里工作（zuò），一开始不是头儿说（shuō）了算（suàn），而（ér）是他周围的员工，如果有人说：我不喜欢和这个人一起（qǐ）工作，那这（zhè）个人就没机会了，所以多年以（yǐ）来我们错失了很多很多“天才”，但我们换（huàn）来了一个一直（zhí）快乐团结的（de）工作空间。我们这（zhè）里没有拍马（mǎ）屁的、没（méi）有互相算计的（de）、没（méi）有上级欺负下级的，只有在白天的八小时里有领导关系，下了班人人平等，每个（gè）人都是自己的老板。
我们喜欢大家庭，我们（men）反对小团体，我们（men）欢迎积极（jí）的（de）批评，勇敢的建（jiàn）议，我们反对私下的抱怨。因（yīn）为积极的态度是解决问题的方法，消极（jí）的抱怨是逃（táo）避问题的（de）方（fāng）法。我们（men）反对（duì）的方（fāng）法（fǎ）就是不要只（zhī）会抱（bào）怨的（de）人（rén）在（zài）这（zhè）里工作。
第四（sì）：我们要找我（wǒ）们认为有潜力的人
这是一条不讲理（lǐ）的条件，因为有（yǒu）一个（gè）前提是“我们（men）认为的”。
一个（gè）设计（jì）师无论是工作（zuò）了（le）多少多少（shǎo）年的“资深”，还是刚刚（gāng）毕业的学（xué）生，从到我们这里（lǐ）开始工（gōng）作，到（dào）能够帮助我们干活，大概要一年的时间，在这个期间他要学习很多问题，学习熟悉（xī）客户（hù），学习客户的服（fú）务领域，学习（xí）思考（kǎo）问题的方法，学习怎么收集资料，学习怎么整理资（zī）料，学习怎么在资料里寻找机会，学（xué）习筛选设（shè）计（jì）元素，学习组织（zhī）和（hé）处理元素（sù）的能力，学习演讲和说（shuō）服的技（jì）巧，学（xué）习与（yǔ）人（rén）相（xiàng）处的能力，学习让人感到亲切的服务……
有最简单的一个例子，我（wǒ）们那（nà）“我们（men）认为（wéi）的（de）”潜（qián）力有标准（zhǔn）吗（ma）？当然（rán）有了，而且标准很简单：学习的习惯（guàn），学习的能力。
不爱学习的人在你身边（biān）比比皆是，比如抱（bào）着老版本的软件辩（biàn）解这（zhè）好（hǎo）那好（hǎo），说白了就是懒和缺心眼（yǎn）儿，大家都没（méi）有机会（huì）去（qù）美国的Adobe参观过，每（měi）推出（chū）一代产品，都是（shì）经过（guò）数百科学家反复试验，再拿给设计公司试用，到你手里的时候，基本上已经在美国普及了，只是你不（bú）习（xí）惯而已（yǐ）。我们设计公司的设计（jì）师从来不把（bǎ）软（ruǎn）件当回事，干什（shí）么活找（zhǎo）什么软（ruǎn）件用，从没（méi）用过（guò）的（de）从帮助里（lǐ）调出说明书（shū）看一遍不就（jiù）会（huì）了吗？